Tüketici Hukuku – Ferah Hukuk
Tüketici Hukuku Nedir?
Tüketici hukuku, tüketicilerin korunması, haklarının güvence altına alınması ve satıcı veya sağlayıcılar ile tüketiciler arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünü düzenleyen hukuk dalıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler, bu alanın yasal çerçevesini oluşturur.
Ferah Hukuk olarak, tüketici haklarının ihlal edildiği durumlarda hak kaybını önlemek, zararların giderilmesini sağlamak ve uyuşmazlıkları en kısa sürede çözmek amacıyla müvekkillerimize hukuki destek sunuyoruz.
Tüketici Hukuku Kapsamındaki Hizmetlerimiz
1. Ayıplı Mal ve Hizmet Davaları
Satın alınan ürünün kusurlu olması
Hizmetin taahhüt edilen şekilde sunulmaması
Bedel iadesi, değişim veya ücretsiz onarım talepleri
2. Tüketici Sözleşmelerinden Kaynaklı Uyuşmazlıklar
Haksız şartlar içeren sözleşmelerin iptali
Mesafeli satış sözleşmeleri (internet alışverişleri)
Abonelik sözleşmelerinin feshi
3. Bankacılık ve Finansal İşlemlerden Doğan Uyuşmazlıklar
Haksız kredi kartı aidatları
Fazla tahsil edilen masrafların iadesi
Tüketici kredilerinde haksız faiz ve sigorta işlemleri
4. Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme Süreçleri
Tüketici Hakem Heyeti başvurularının hazırlanması
Tüketici Mahkemesi davalarının takibi
Arabuluculuk sürecinde temsil
Tüketici Haklarının Önemi
Tüketici hukuku yalnızca hak arama süreci değil, aynı zamanda toplumsal güvenin korunması açısından da kritik öneme sahiptir.
Ferah Hukuk olarak, mağduriyetleri en kısa sürede gidermek için hem hukuki hem de pratik çözümler sunarız.
Ferah Hukuk’un Yaklaşımı
Hak Odaklı: Tüketici lehine tüm yasal imkanların kullanılması
Hızlı Çözüm: Hak kaybını önleyecek şekilde sürecin titizlikle yürütülmesi
Etkin Takip: Tüm başvuru ve dava aşamalarında profesyonel temsil